Κατηγορίες
Αρχική » Δήλωση Απορρήτου

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων -  GDPR

Εισαγωγή

Στο levantinoshop.com, το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΛΕΒΑΝΤΙΝΟ με ΑΦΜ 094376120 που εδρεύει στο Καλαμάκι Ζακύνθου, Τ.Κ. 29090,  θεωρούμε εξαιρετικά σημαντική την προστασία των  προσωπικών δεδομένων όσων επισκέπτονται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Γι’αυτό έχουμε προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για την τήρηση όλων των κανόνων για την προστασία προσωπικών δεδομένων παγκοσμίως. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει  να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπαιρέωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Δήλωση πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου μας. Όταν μας γνωστοποιείτε προσωπικά δεδομένα ή όταν εμείς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν , τα χρησιμοποιούμε  πάντοτε σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.  Εάν δεν συμφωνείτε, θα πρέπει  να εγκαταλείψετε τον ιστότοπο μας και να μην κάνετε καμία χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου μας.

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα. Έμμεσα σημαίνει σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα, το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας, ή ένα μοναδικό αριθμό αναγνώρισης συσκευής.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Σαν επισκέπτης μπορείτε να περιηγηθείτε ελεύθερα στο ηλεκτρονικό μας  κατάστημα levantinoshop.com, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική σας πληροφορία. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός και αν τα έχετε παράσχει εσείς για συγκεκριμένο σκοπό, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς και εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για την επεξεργασία τους.

Το levantinoshop.com συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το levantinoshop.com, (3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς, (4) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (Facebook, Google).

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας (αν επιλέξετε πληρωμή μέσω κάρτας) , ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας. Το levantinoshop.com κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το levantinoshop.com, (iv) ειδικές προσφορές του levantinoshop.com, (v) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το levantinoshop.com, στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@levantinoshop.com, ή επιλέγοντας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή της παραγγελίας σας αν θέλετε να ενημερώνεστε από  εμάς.

Στην περίπτωση που θέλετε να εγγραφείτε σαν μέλος στο κατάστημα μας και να προχωρήσετε σε δημιουργία λογαριασμού, προκειμένου να ενεργοποιηθούν αυτόματα οι αντίστοιχες υπηρεσίες μέλους του site (εμπορικές συναλλαγές, παρακολούθηση παραγγελιών, διαγωνισμοί, newsletters κ.λπ.) θα σας ζητήσουμε το ονοματεπώνυμο σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email address), καθώς και ένα όνομα χρήστη (username) μαζί με κωδικό εισόδου(password),  που θα χρησιμοποιείται για να συνδέεστε κάθε φορά με τον λογαριασμό σας. Επίσης θα σας ζητηθεί η διεύθυνση κατοικίας σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας και κάποια άλλα προαιρετικά στοιχεία.

Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα με τη χρήση cookies τα οποία χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου μας. Δεν γίνεται περαιτέρω επεξεργασία, προώθηση ή ανταλλαγή στα δεδομένα αυτά.

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα στοιχεία αυτά για ιδίο όφελος και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκρισή σας χρήση αυτών, για διαφημιστικούς ή άλλους λόγους.

Το levantinoshop.com ρητά δηλώνει ότι με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει μέρος ή το σύνολο των προσωπικών στοιχείων και των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε (άρθρο 11 ν. 2472/1997).

 

Ποιος είναι  ο σκοπός επεξεργασίας και πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την καλύτερη αγοραστική σας εμπειρία (άμεση παράδοση προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση με βάση τις ανάγκες σας) και θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

Επίσης χρησιμοποιούμε τα δεδομένα των πελατών μας για σκοπούς διαφήμισης, για τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρηση μας και τα οποία μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να διαγραφτείτε οποιαδήποτε στιγμή. Η αποστολή sms στο αριθμό κινητού τηλεφώνου, που μας έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας, γίνεται με σκοπό να σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει την προηγούμενη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. - Ωστόσο, για υπάρχοντες πελάτες, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε λάβει από εσάς στο πλαίσιο της ήδη υπάρχουσας πελατειακής σχέσης μας, για να σας παρέχουμε υλικά μάρκετινγκ που σχετίζονται με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες που προηγουμένως έχετε ζητήσει, χρησιμοποιήσει ή ίσως σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε, ωστόσο, να αντιταχθείτε στη χρήση αυτή κατά το χρόνο της συλλογής και κάθε φορά που στέλνεται ένα μήνυμα. Προκειμένου να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ, ακολουθήστε τις οδηγίες μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε.

Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

Η εταιρία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

Κατηγοριοποίηση Cookies

Επίδοσης / Ανάλυσης / Στατιστικών
Όνομα Σκοπός Διάρκεια Τρίτο μέρος που έχει πρόσβαση
analytics_session Διάκριση χρηστών. Υποστήριξη της λειτουργικότητας Skroutz Analytics, κατόπιν της μετάβασης των χρηστών από τη Skroutz.gr. 1 μήνας Skroutz
__skr_nltcs_ss Διάκριση χρηστών. Υποστήριξη της λειτουργικότητας Skroutz Analytics, κατόπιν της μετάβασης των χρηστών από τη Skroutz.gr. 1 μήνας Skroutz
__sa_session Διάκριση χρηστών. Υποστήριξη της λειτουργικότητας Skroutz Analytics, κατόπιν της μετάβασης των χρηστών από τη Skroutz.gr. 30 λεπτά Skroutz
__skr_nltcs_mt Ανάλυση της διάδρασης των χρηστών της ιστοσελίδας, κατόπιν της μετάβασής τους από τη Skroutz.gr. Σκοπός είναι η αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και των υπηρεσιών Skroutz, μέσω σχετικής στατιστικής ανάλυσης χρήσης. Μέχρι το κλείσιμο του φυλλομετρητή Skroutz
_sa_meta Ανάλυση της διάδρασης των χρηστών της ιστοσελίδας, κατόπιν της μετάβασής τους από τη Skroutz.gr. Σκοπός είναι η αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και των υπηρεσιών Skroutz, μέσω σχετικής στατιστικής ανάλυσης χρήσης. Μέχρι το κλείσιμο του φυλλομετρητή Skroutz

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Τα  προσωπικά δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα τα χρειαζόμαστε και για τον σκοπό για τον οποίο τα διατηρούμε, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας ή για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις μας, όπως θα αναφερθεί και παρακάτω. Τα προσωπικά  σας δεδομένα  διατηρούνται κατ’ αρχήν καθ’ όλη τη διάρκεια  της συμβατικής  μας  σχέσης, ενώ περαιτέρω η διατήρηση  τους συναρτάται   με  την αγορά προϊόντων,  με τη  συμμετοχή σας  σε  διαφημιστική προσφορά, με την επικοινωνία  σας  μαζί μας για την υποβολή ερωτήματος, με τη δημιουργία λογαριασμού, με τη συναίνεση  σας  για κοινοποιήσεις   άμεσης εμπορικής προώθησης, με  την  εγκατάσταση cookies στον υπολογιστή σας.

Νομικές υποχρεώσεις και νομική υπεράσπιση

Ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης, όπως η πρόληψη, ανίχνευση, ή διερεύνηση ενός εγκλήματος, πρόληψη απώλειας, απάτης ή οποιασδήποτε άλλης κατάχρησης των υπηρεσιών μας και των συστημάτων πληροφορικής. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για απαιτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, σκοπούς ασφάλειας πληροφοριών, ή για την προστασία ή ενάσκηση των δικαιωμάτων μας, του απορρήτου, της ασφάλειας, της περιουσίας ημών ή άλλων προσώπων.

 

Τα δικαιώματα σας

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως αυτά προβλέπονται στην ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία . Τα δικαιώματα και οι επιλογές  σας είναι: 1)Δικαίωμα στην ενημέρωση,  2)Δικαίωμα στην πρόσβαση, 3)Δικαίωμα στη διόρθωση, 4)Δικαίωμα στη διαγραφή, 5)Δικαίωμα εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, 6)Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για την επεξεργασία δεδομένων, που πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης, ανά πάσα στιγμή, 7)Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή, 8)Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, 9)Δικαίωμα στην απενεργοποίηση των cookies.

Οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων  υπόκεινται  σε  τροποποίηση, σε  περίπτωση  ενδεχόμενης  μελλοντικής  τροποποίησης  της  εθνικής, ευρωπαϊκής  και διεθνούς νομοθεσίας.